일반사항
A/S 는 본사에서 직접 담당하고 있으며 , 일부 제품에 한하여 출장서비스 ( 유상 ) 도 실시하고 있습니다.
고객께서 A/S 제품 발송시에는 정확하고 빠른 A/S 를 위하여 제품 박스 안에 고객성명 , 연락처 , 주소 , 증상 등을 상세하게 메모로 기재하여 보내주시기 바랍니다.

배송방법
모든 배송서비스는 기본적으로 택배로 진행됩니다. 다만 , 제품의 특성상 또는 불가피한 경우 직접 방문 배송합니다.
전화번호 및 주소가 정확하게 기재되지 않은 제품은 배송 중 분실염려 때문에 확인 전까지는 A/S 가 완료되더라도 당사에서 발송되지 않을 수 있습니다 .

소요기간
일반적인 경우 A/S 소요기간은 왕복 배송기간을 포함하여 6~7 일 정도 소요됩니다.

배송비용 안내
품질보증기간 내 당사제품의 이상으로 인한 경우 , 고객님께서 고객센터로 제품을 보내실 때는 착불로 보내주시면 됩니다 . 품질 보증기간 내에는 왕복 배송비용 모두를 본사에서 지불하고 있으며 , 품질보증기간 내이더라도 아래와 같은 사항에 해당되는 경우 보내시는 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.